近年來，城市里的高層住宅已從以前的零零星星，逐漸發展到了今天的遍地開花，很多市民住進了數十層的高樓，居高臨下俯瞰城市風光已不再是什么稀罕事。在高層建筑逐日增多的同時，樓體保潔、空調移機等工作便從原來的低空作業開始向“高空”發展 ，一種名為“高空作業費”的額外附加費用也漸漸浮出水面。日前，一則關于廣州一用戶維修空調需交270元高空作業費的新聞，更是引起了大眾的熱烈討論。高空作業費到底是巧立名目，還是
取之得當？忙碌于高層建筑外側的高空作業者又是如何收的
高空作業
高空作業，又稱高處作業，是指人在一定位置為基準的高處進行的作業。根據國家標準GB3608-93《高處作業分級》規定：“凡在墜落高度基準面2米以上(含2米)有可能墜落的高處進行作業，都稱為高處作業。”根據這一規定，若在2米以上的架子上進行操作，即為高處作業。
收高空維修費已經成“行規”
在五星電器李村店賣場，海爾空調的促銷員也表示，“從未收取過高空作業費”。另外，在南京路五星電器、國美電器和寧夏路大潤發的海爾、海信等幾個空調專柜，促銷人員都表示購買品牌空調，工作人員將免費上門安裝和維修，不收取高空作業費。
美的空調廣州客服中心的電話，工作人員表示，安裝維修人員會根據情況收取一定的高空作業費，但用戶可以向總部告知，由雙方協商確定這個費用。
“主要原因是，現在城市里的高層住宅越來越多，我們也不清楚是誰第一個收取的。后來，這個費用逐漸地固定了下來。”李先生說，家電賣場里的空調專柜一般是免費安裝并在保修期內免費維修 ，但對于很多不是從賣場渠道購買的用戶以及商品出了保修期的用戶，就需要自己找人安裝、移機和維修 ，大部分家電維修企業現在都會收取一定的高空作業費，但費用標準不一樣，這一點已經成了默認的“行規”。
收費標準不一客戶吃啞巴虧
“在高空作業的難度相對大一些，價格也貴一點，但我們并沒有額外收取高空作業費這一項。”心連心保潔服務有限公司的江先生表示。
“現在青島的家電維修公司到處都是，收取高空作業費的標準，各家也都不一樣。”青島百誠電子維修中心的負責人李先生介紹，現在家電維修行業競爭日趨激烈，該公司收取的高空作業費非常低，從8層起，如果是室外安裝或維修，并借助輔助工具，每增加一層加收10元。
“由于行業內沒有明確的收費標準，每家公司都按照自己的意愿來定標準。”李先生說，很多維修公司可能會利用客戶不懂行情而提高價錢，而客戶事后得知對方收費過高后，也可能會來投訴。很多公司都會接到這樣的投訴，但因收據上只有一個收費的總價，沒有明確高空作業費的數額，很多客戶只能吃啞巴虧。同時，工人維修完畢后會將所得的維修總費用交回公司，但有多少高空作業費能進入工人的腰包，每家公司的規定也不相同。
維修工人：高空作業危及生命安全
高空作業費應不應該收？從事高空作業的工人普遍表示“該收”。“我們在這么高的樓層作業，生命安全隨時受到威脅，因而，收取高空作業費是對我們生命權益的一種保障。”
“尤其是吊機吊人或是架梯作業，就更要謹慎。全國每年因高空作業發生的事故不在少數，一次次地給從事高空作業的工人們敲響了警鐘。”劉先生說，每次他收取的高空作業費也不一樣，需要到用戶家中進行實地檢查后，視工作的難度進行收費，像一些比較簡單的室外活兒，他一般不收取費用。但是，如果需要到室外用工具輔助作業時，他便先告知公司，然后準備好相關器具，并與客戶協商高空作業費用。
“工人們在高空作業，即便有再高的技術，也不排除一些客觀因素會威脅到他們的生命安全，因而高空作業的工人很需要權益上的保障。”心連心保潔服務有限公司的江先生表示，該公司的工人都有安監部門的證書，具有高空作業資質，并且公司也給工人投了保險。但是，至于一些小的公司是否給工人投保，就不得而知了